Wil je een product retourneren?
Zodra je jouw bestelling hebt ontvangen, heb je het recht de producten binnen 14 dagen te retourneren, mits de producten onbeschadigd en ongeopend te zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de terugbetaling in orde maken.
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Natuurlijk doen we ons best om jouw pakket volledig en juist bij je af te leveren. Helaas kan er toch nog iets mis gaan. Heb je een onjuist of beschadigd product ontvangen? Dan vragen wij je het product ongeopend naar ons terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn dan voor onze rekening. Ook zenden wij je zonder verdere verzendkosten het juiste product toe.
Wat te doen?
Wij vragen je altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je jouw bestelling naar ons retour stuurt.
Je kunt dit doen per mail: bestel@degroeneos.nl of telefonisch: 023-5348470
