Alle zendingen die besteld zijn bij De Groene Os worden verzonden via PostNL. Nadat wij jouw bestelling hebben verzonden, sturen wij je via mail een Track and Trace code. Je kan met deze code jouw pakket volgen zodat je weet wanneer je deze kunt verwachten.
Verzendinformatie
Volg je pakket!
Heb je de Track and Trace code bij de hand? Via onderstaande link kan je direct jouw pakket volgen.
Afleveren:
Ben je niet thuis bij de eerste afleverpoging? PostNL zal dan proberen jouw pakket bij de buren af te geven of naar een afhaalpunt te brengen. Wil je de huidige status van jouw pakket weten? Vanaf 1 juli 2022 doet Post NL géén briefje meer in de bus als je niet thuis bent. Online pakket volgen | PostNL
Heb je de bestelling via e-mail geplaatst óf heb je bij ons jouw e-mailadres achtergelaten tijdens een telefonische bestelling, dan is er bij verzending van het pakket een Track&Trace code naar jou verstuurd. Met deze code kan je precies zien waar jouw pakket zich op dit moment bevindt, handig als je wilt weten wanneer deze aankomt óf als je de zending hebt gemist en wilt weten bij welke afhaallocatie deze is bezorgd. Het kan gebeuren dat deze e-mail met code in jouw “spam” of “ongewenste” inbox gekomen is, wij vragen je hier dan ook naar te kijken voordat je contact met ons opneemt.
Heb je de bestelling telefonisch gedaan en is er bij ons géén e-mailadres van jou bekend of heb je geen e-mailadres? Neem dan telefonisch contact op met telefoonnummer 023-534 8470, wij zoeken het graag voor je uit!
Voor bestellingen met een orderwaarde boven de €100,- moet worden getekend, het pakket wordt dan uitsluitend op jouw huisadres aangeboden, dus niet bij de buren. Er volgen twee afleverpogingen, bij de derde maal zal het pakket worden afgegeven bij een afhaalpunt* waar je jouw pakket kunt ophalen. Ook dan is jouw handtekening vereist. *Indien jouw bestelling bij een afhaalpunt ligt heb je één week de tijd deze af te halen, vergeet je legitimatiebewijs niet.
-
Verzenden:
Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen, om dit te kunnen realiseren kan het voorkomen dat jouw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Je betaalt hier geen extra verzendkosten voor.
Verzendkosten Nederland:
Voor een bestelling met een orderwaarde* boven de € 49,- rekenen wij geen verzendkosten. Voor een bestelling met een orderwaarde* tot de € 49,- rekenen wij een vergoeding van € 5,90.
*de orderwaarde is inclusief eventuele kortingen en acties. -
Verzendkosten Buitenland:
België €13,40 (voor een orderwaarde > €80,- rekenen wij geen verzendkosten)
Duitsland €25,40
Verzendkosten overige landen:
Verzenden naar het buitenland? Geen probleem! Je kan jouw bestelling plaatsen per mail: bestel@degroeneos.nl. Je ontvangt per mail een prijsopgave, na ontvangst van de betaling zenden wij direct jouw pakket.